Séquestre & Sécurité des Paiements

1. Le Principe du Tiers de Confiance SUGU

Pour éliminer tout risque d'impayé pour les producteurs et tout risque de non-conformité pour les clients (locaux ou internationaux), SUGU opère un système de **séquestre bancaire automatisé** (Escrow).

Règle fondamentale : Lorsque vous réglez une commande, vos fonds ne sont pas immédiatement versés au vendeur. Ils sont consignés sur un compte de cantonnement sécurisé jusqu'à la livraison et la validation du lot.

2. Les 4 Étapes du Processus de Séquestre

1

Paiement & Cantonnement

L'acheteur règle sa commande via Orange Money, Wave, Carte bancaire (Visa/Mastercard) ou Virement Swift. Les fonds sont verrouillés sur le compte séquestre.

2

Consolidation & Contrôle Qualité

La PME prépare la commande et l'achemine au Hub de Bamako. Les agents APEX-Mali vérifient la conformité physique et les documents d'exportation.

3

Expédition & Suivi Temps Réel

Le colis est confié au transporteur (DHL, Air France Cargo ou transporteur local). L'acheteur suit l'acheminement avec son numéro de suivi.

4

Livraison & Déblocage des Fonds

Après confirmation de réception conforme par l'acheteur (ou après 48h ouvrées post-livraison sans réclamation), les fonds sont virés directement sur le compte de la PME.

3. Moyens de Paiement Autorisés

Méthode	Devises	Délai Séquestre	Frais Opérateur
Orange Money / Wave	FCFA (XOF)	Instantané	0% (Pris en charge par SUGU)
Cartes Visa / Mastercard	EUR, USD, FCFA	Instantané avec 3D-Secure	Frais interbancaires standards
Virement Bancaire Swift B2B	EUR, USD, FCFA	24h à 72h ouvrées	Selon tarification banque émettrice

Paiements Sécurisés & Système de Séquestre Garanti